Киянам влітку масово надходять платіжки за тепло

Киянам, які не розуміють походження нової суми в платіжці, радять звертатися офіційно з запитом до КМДА.<br /><br /><img src=”https://businessua.com/uploads/images/2026/6215_tz5t56-c1200x600x0sx3s-65e0c2838202ba455d12a04fec2fc90d_af2065c9.jpg” border=”0″ width=”750″ height=”460″ alt=”6215_tz5t56-c1200x600x0sx3s-65e0c2838202ba455d12a04fec2fc90d_af2065c9.jpg (87.47 Kb)” /> Деяким мешканцям столиці у серпні знову прийшли нарахування за опалення, хоча опалювальний сезон уже завершився, а походження цих сум для споживачів залишається незрозумілим. <br /><br />Мешканка столиці Анастасія отримала нарахування за опалення ще у червні. Тоді сума становила 2150,90 грн і стосувалася попереднього опалювального сезону. Але, попри сплату комунальної послуги, у серпні в її платіжці знову з’явилося нове нарахування за опалення – цього разу 281,58 грн. <br /><br />Енергетичний експерт Геннадій Рябцев пояснив, що такі платежі можуть бути пов’язані з продовженням коригування нарахувань за минулий опалювальний сезон, а в деяких випадках їх могли навмисно розподілити на кілька місяців, щоб не створювати для споживачів великих одноразових платежів. <br /><br />”На жаль, це в один місяць чи в два місяці не вдалося зробити, а після аудиту нарахувань з’ясувалося, що хтось щось не доплатив, щось хтось недорахував”, – сказав він. <br /><br />Водночас самостійно зрозуміти, за що саме людині виставили конкретну суму, може бути складно. <br /><br />”Дуже важко зрозуміти, чому такі платіжки прийшли, тому що це прерогатива органів місцевого самоврядування. Саме вони визначають загальну суму нарахувань за поданням відповідних теплокомуненерго”, – зазначив Рябцев. <br /><br />Він звернув увагу, що суми можуть істотно відрізнятися навіть у мешканців одного міста. <br /><br />”Дуже сильно різняться як суми в різних регіонах, так і суми в одному регіоні, залежно від того, яка управляюча компанія здійснювала це”, – вказав експерт. <br /><br />За його словами, теплопостачальні підприємства іноді можуть навмисно розподіляти великий платіж на кілька місяців. <br /><br />”Іноді, для того, щоб не шокувати споживачів великою сумою теплокомуненерго штучно цю суму ділить на декілька платежів. Якщо вона, на їх думку, була надто великою”, – розповів Рябцев. <br /><br />Куди звертатися<br />На думку фахівця, споживачам не варто ігнорувати незрозумілі нарахування. У разі сумнівів потрібно звертатися за офіційним роз’ясненням до органу місцевого самоврядування. <br /><br />”Потрібно ставити питання керівникам органів місцевого самоврядування. Це вони можуть пояснити, чому саме такі суми та чому це не можна було зробити відразу”, – пояснив Рябцев. <br /><br />Для киян, за його словами, звертатися потрібно саме до Київської міської державної адміністрації, а не безпосередньо до “Київтеплоенерго”. Зробити це можна не лише особисто. Експерт вказав, що звернення можна подати в електронній формі або поштою. <br /><br />Платити чи не платити<br />Рябцев радить не залишати такі платіжки без оплати, навіть якщо споживач не погоджується з сумою. Паралельно він радить звернутися зі скаргою або офіційним запитом щодо розрахунку. <br /><br />”Оплачувати однозначно потрібно. Якщо не оплачено накопичуються борги, а це може призвести до того, що просто вимкнуть тепло. Але потрібно оплатити і подати скаргу або звернутися на гарячу лінію органу місцевого самоврядування, щоб відповідний орган надав розяснення”, – порадив експерт.<br /><br />За його словами, головне правильно оформити звернення, оскільки тоді орган влади має надати офіційну відповідь. <br /><br />”Тобто, ми робимо запит до органу влади, а орган влади зобов’язаний нам пояснити, чому власне ось така сума надійшла в платіжці. Головне тільки оформити цей запит правильно, щоб це був запит від громадянина до органу влади. Або запит на публічну інформацію”, – зазначив Рябцев. <br /><br />Чи можуть переглянути неправильне нарахування <br />За словами експерта, випадки перегляду таких сум уже були. Водночас він уточнює, що йдеться не про повне скасування платежів, а про їхнє зменшення після перевірки. Причому перегляд може відбутися як після звернення споживача, так і з ініціативи самого постачальника. <br /><br />Тому киянам, які не розуміють походження нової суми в платіжці, Рябцев радить звертатися офіційно з запитом до КМДА, щоб отримати пояснення щодо конкретного нарахування.<br /><br />Що говорять споживачі<br />Тим часом у соцмережах кияни активно скаржаться на нові нарахування за опалення у літніх платіжках. Люди запитують, чому з них знову стягують кошти за теплову енергію, хоча опалювальнмй сезон закінчився в березні, а за січень, за їхніми словами, вони вже розрахувалися.<br /><br />”Прошу пояснити звідки в квитанції за червень взялось нарахування за Постачання теплової енергії – ТЕ (ЦО), із врахування обсягів витрачених на функціонування системи гарячої води (ФСГ), якщо ніякого опалення в ці місяці немає, а за січень вже сплачено”, – пише користувачка Тетяна Мазур. <br /><br />Кияни отримують нові несправедливі платіжки за тепло: експерт пояснив, що робити<br /><br />”Коли нарешті буде здійснений перерахунок за тепло, яке було нараховано цим літом за січень 2026?”, – запитує Дмитро Шкарупа. <br /><br />Кияни отримують нові несправедливі платіжки за тепло: експерт пояснив, що робити<br />Деякі користувачі висловлюються значно емоційніше та називають літні нарахування незаконними. <br /><br />”Аферисти!!!!! Влітку здираєте кошти за опалення, якого немає!!!!! Прикриваєтеся аферистичною методикою, яку вигадали такі ж аферисти, як і ви!!!!” – зазначила користувачка Наталія.