Як безпечно купувати в інтернеті: поради фахівців

Сьогодні покупці все частіше обирають онлайн-шопінг. Однак разом із популярністю інтернет-магазинів зростає і ризик натрапити на недобросовісних продавців або шахраїв. Щоб уникнути втрати коштів та проблем із поверненням товарів, українцям рекомендують уважно перевіряти інформацію про продавця ще до оформлення замовлення.<br /><br /><img src=”https://businessua.com/uploads/images/2026/0714_9e5d69736c35eb7f6e03a7a8cb4fbf37_b7fb0f61.jpg” border=”0″ width=”750″ height=”667″ alt=”0714_9e5d69736c35eb7f6e03a7a8cb4fbf37_b7fb0f61.jpg (58.72 Kb)” /> Про це повідомили у Держпродспоживслужбі.<br /><br />Фахівці наголошують, під час купівлі товарів чи послуг онлайн споживачі мають такі самі права, як і під час укладення договорів на відстані або поза торговельними приміщеннями. Такі гарантії передбачені законом України «Про захист прав споживачів».<br /><br />Яку інформацію повинен надати продавець<br /><br />До оформлення замовлення покупець має отримати повну інформацію про товар і умови продажу. Зокрема, продавець зобов’язаний вказати:<br /><br />своє найменування, місцезнаходження та порядок прийняття претензій;<br />основні характеристики товару;<br />ціну, умови оплати та вартість доставки;<br />гарантійні зобов’язання та інші послуги, пов’язані з утриманням чи ремонтом продукції;<br />умови поставки або виконання договору;<br />мінімальний строк дії договору, якщо він передбачає регулярні поставки товарів або послуг;<br />вартість електронних комунікаційних послуг, якщо вона відрізняється від граничного тарифу;<br />строк дії пропозиції;<br />порядок розірвання договору.<br /><br />У Держпродспоживслужбі наголошують, лише при наявності зазначеної інформації в повному обсязі можна оформлювати замовлення.<br /><br />Якщо ж продавець відмовляється повертати кошти, обмінювати товар або іншим способом врегулювати спір, споживач має право звернутися зі скаргою до територіального органу Держпродспоживслужби.