Війна змінила підхід українців до покупок

Масовані обстріли та ночі в укриттях впливають не лише на повсякденний ритм життя українців, а й на їхню споживчу поведінку. Покупці ретельніше планують витрати, порівнюють ціни та частіше обирають товари зі знижками.<br /><br /><img src=”https://businessua.com/uploads/images/2026/4511_88089904e2d9752aeced2dbd00ce3686_f3400f8a.jpg” border=”0″ width=”750″ height=”668″ alt=”4511_88089904e2d9752aeced2dbd00ce3686_f3400f8a.jpg (120.38 Kb)” /> Про це пише RAU.<br /><br />Як змінюються покупки українців<br /><br />У продовольчому роздробі спостерігається впевнена стабілізація ринку ритейлу, що є дуже позитивним сигналом. У Novus основний приріст товарообігу в грошах сьогодні забезпечують два ключові фактори: об’єктивна зміна відпускних цін виробників та міграційні процеси — відчувається активне повернення українців до столиці та великих міст.<br /><br />Покупець став набагато прагматичнішим: контролює бюджет, проте не готовий відмовлятися від якісних продуктів. Вартість кошика зростає, тоді як кількість товарів залишається майже стабільною.<br /><br />Після попереджень про масовані атаки, особливо восени та взимку, українці закуповуються наперед. Обсяг покупок зростає на 10−15%, передусім за рахунок товарів тривалого зберігання.<br /><br />Одразу після обстрілів настає короткочасне падіння трафіку. Проте вже за добу-дві спостерігається впевнене компенсаційне зростання середнього чека. Клієнти повертаються до магазинів і планово закуповуються на довший період, щоб оптимізувати свої походи до супермаркету.<br /><br />В Auchan зазначають, що без урахування інфляції загального зростання обсягів споживання не спостерігають: вищі витрати покупців не означають, що вони купують більше товарів. На поведінку суттєво впливають ціна та промо, а після масованих атак у мережі зазвичай спостерігають зменшення кількості товарів у кошику. Тому для оцінки реального споживання важливо враховувати не лише середній чек, а й кількість товарів у ньому.<br /><br />Навіть у час, коли українці максимально зважено підходять до своїх витрат, вони не відмовляються від покупок, які приносять радість. Особливо це помітно у періоди сильного емоційного напруження. Після масованих атак попит на іграшки часто зростає.<br /><br />«Ми бачимо, що в такі моменти люди шукають прості способи підтримати себе і дітей: подарувати позитивні емоції, провести час разом, хоча б ненадовго перемикнутися з новин. Іграшки завжди були емоційною категорією, а в умовах війни ця їхня цінність стала ще помітнішою», — коментує Марія Назаренко, СЕО Будинку Іграшок.<br /><br />Від чого українці відмовляються, а що стає невіддільною частиною покупок<br /><br />Війна змінила підхід українців до покупок: тепер вони більше зважають на практичність, поживність, ціну та походження товарів. Незмінним ядром кошика покупця Novus залишаються продукти категорії ультрафреш: свіже м’ясо, птиця, базова молочна продукція та сезонні овочі борщового набору. Також зростає попит на готові страви власної кулінарії та товари власних торгових марок (ВТМ).<br />Водночас українці поступово відмовляються від товарів «декоративного» споживання. Йдеться про дорогий імпорт середнього сегмента, екзотичні делікатеси, складні кондитерські вироби з коротким терміном придатності та нішева непродовольча група.<br /><br />Покупець свідомо оптимізує кошти, залишаючи в пріоритеті якісні продукти для щоденного харчування родини.<br /><br />Після повідомлень про загрози обстрілів серед покупців мережі зростає попит на товари тривалого зберігання. Залежно від конкретної категорії, обсяги продажів у цей короткий період зростають на переконливі 20−50%. Найбільше це помітно у категоріях бакалії та ультрапастеризованого молока.<br /><br />Клієнти активно купують м’ясні та рибні консерви, якісні паштети, а також продукти для швидкого і ситного перекусу, які взагалі не потребують термічної обробки — хлібці, галетне печиво, горіхи та енергетичні батончики.<br /><br />Також традиційним маркером готовності є суттєве зростання продажів води в пляшках великих форматів та сухих кормів для домашніх улюбленців у великих фасуваннях.<br /><br />Більш зваженим став підхід українців і до покупок одягу: вони частіше порівнюють ціни, чекають на акції та відкладають необов’язкові покупки. Але потреба в емоційній підтримці через покупки не зникла: одяг і надалі виконує функцію психологічного комфорту.<br /><br />На п’ятий рік війни українці уважніше ставляться до витрат: планують покупки, порівнюють ціни, шукають вигідні пропозиції та ретельно вивчають товар.<br /> <br />Сьогодні покупець хоче чітко розуміти — за що він платить. Він готовий віддавати більше грошей, якщо розуміє цінність товару та реальну користь.