В магазинах масово дурять українців

Касири в українських магазинах і супермаркетах іноді відмовляються брати певні купюри чи монети, пояснюючи це відсутністю дрібних грошей для решти. Проте, за словами експертів із “Захисту прав споживачів”, таке виправдання суперечить закону, і покупцям варто звертатися зі скаргою до адміністрації закладу. Касири зобов’язані приймати всі номінали банкнот і монет, а також забезпечувати наявність необхідної суми для видачі решти — це їхній прямий обов’язок.

Експерти наголошують: коли касир вимагає від покупця точну суму чи змушує шукати дрібні гроші деінде, він перекладає свої завдання на клієнта. “Фраза ‘у мене немає решти’ — це проблема касира, а не ваша. Якщо ситуація повторюється, зверніться до керівництва магазину й вкажіть, що касир ухиляється від своїх обов’язків”, — радять фахівці. Покупцям не повинні нав’язувати додаткові незручності через неорганізованість персоналу.

Крім того, магазини зобов’язані чітко та правдиво вказувати ціни на цінниках, не вводячи клієнтів в оману. Наприклад, має бути зрозуміло, до якої ваги чи об’єму товару застосовується вказана вартість. За даними Держпродспоживслужби, цінники готуються до того, як товар потрапляє в торговий зал, а їхню правильність і наявність працівники повинні перевіряти перед відкриттям. Порушення цих вимог може призвести до штрафів для торгових закладів.