“Укрзалізниця” (УЗ) запустила онлайн-сервіс претензійного повернення квитків – тепер для нього не потрібно писати паперову заяву. Така процедура проводиться, коли повернення в режимі онлайн вже закрито або апріорі недоступне. Заяву на претензійне повернення залізничних квитків тепер можна оформити онлайн, повідомила “Укрзалізниця”. Для цього потрібно:перейти за посиланням на сайт УЗ і обрати вкладку “Претензійне повернення квитків”;заповнити електронний бланк заяви, дотримуючись інструкцій;підписати заяву за допомогою Дія.Підпис;дочекатися результатів розгляду заяви.”Оформити його (повернення. – Ред.) тепер можна з будь-якої точки світу – достатньо мати Дію.Підпис та стабільний інтернет-зв’язок… Ми ще доопрацьовуємо сервіс, тому повернення паперових квитків, придбаних у касі, стане доступним пізніше”, – додали до УЗ.Хто може повернути квиток на поїзд за новими правиламиОформлення претензійного повернення квитків можливе у конкретних випадках з підтверджуючими документами чи відмітками. Йдеться про випадки, коли пасажир:не використовував квиток через хворобу або нещасний випадок і повертає квитки пізніше, ніж через годину після відправлення поїзда;проїхав лише частину дороги, не використавши квиток повністю;повертає невикористані квитки, сплачені банківською карткою у касі, з формуванням акта про повернення;повертає невикористані квитки, придбані в Україні, але здані за кордоном;повертає групове замовлення – повністю чи частково;повертає квитки за поїздку, скасовану з вини залізниці;був переведений у вагон нижчої категорії, ніж зазначено у його квитку, та прагне отримати різницю у вартості квитка.Станом на 7 лютого претензійне повернення діє на квитки, придбані у додатку УЗ, на офіційному сайті та для групових квитків, оформлених у касі.
Схожі новини
ЗСУ з початку доби відбили 129 атак російської армії: які напрямки найгарячіші
Таксистів штрафуватимуть за відмову говорити українською: скільки доведеться платити
Машина Судного дня: чи може штучний інтелект розпочати ядерну війну