“Укрзалізниця” змінила правила повернення квитків: що треба знати

“Укрзалізниця” запровадила нові правила повернення квитків на внутрішні рейси, які набули чинності з 2 травня. Відтепер сума компенсації залежатиме від того, за скільки днів до відправлення пасажир повертає квиток.
Про це повідомляє пресслужба компанії.
Нові правила передбачають прогресивну шкалу повернення коштів. Чим ближче дата відправлення поїзда, тим більшу частину вартості квитка утримуватимуть.
Для пасажирів, які купують квитки через сервіс “Армія+”, змін не передбачено. Військовослужбовцям Сил оборони України повертатимуть 100% вартості квитка у разі повернення до графікової відправки поїзда.
Для інших категорій пасажирів діятиме така система компенсації:

за 15-20 днів до рейсу — 100% вартості;
за 10-14 днів — 95-90% вартості;
за 5-9 днів — 75% вартості;
за 1-4 дні — 50% вартості;
менш ніж за 24 години, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення — повертається лише вартість плацкарти.

У компанії пояснили, що нова модель враховує не лише кількість днів до відправлення, а й фактичний період, протягом якого квиток перебував у відкритому продажі.
Як зазначили в “Укрзалізниці”, для рейсів, продаж на які відкривається менш ніж за 14 днів, зокрема до прифронтових міст, діятиме адаптована система повернення коштів.
Наприклад, якщо продаж квитків відкрили за 10 днів до рейсу:

за 10 днів до відправлення повернуть 95% вартості;
за 5-9 днів — 75%;
за 1-4 дні — 50%;
менш ніж за 24 години, але не пізніше ніж через 1 годину після відправлення — повернуть лише вартість квитка без плацкарти.

У компанії заявили, що нові правила мають стимулювати пасажирів швидше повертати квитки після зміни планів, щоб місця раніше з’являлися у відкритому продажі.
Також у “Укрзалізниці” наголосили, що зміни мають допомогти у боротьбі з перекупниками, для яких повернення квитків в останній момент стане невигідним.
Раніше повідомлялось, що “Укрзалізниця” запроваджує динамічне ціноутворення на квитки у преміумсегменті після завершення громадських обговорень відповідного наказу. Нові правила почнуть діяти з 25 квітня та стосуватимуться лише частини пасажирів, тоді як базові тарифи залишаться без змін.
Також слідкуйте за “Прямим” у Facebook, X, Telegram та Instagram.
 
The post “Укрзалізниця” змінила правила повернення квитків: що треба знати appeared first on Прямий.