Скільки українців мали справу з кібершахраями

Опитування Rakuten Viber показало, що у 2025 році понад 90% українців стикалися з кібершахраями: 66% натрапляли на зловмисників особисто, ще 27% — чули про такі випадки від оточення.<br /><br /><img src=”https://businessua.com/uploads/images/2026/0550_d851bd540adcf7ea4a57b8149dbe6fb0_edd30593.jpg” border=”0″ width=”750″ height=”667″ alt=”0550_d851bd540adcf7ea4ab81dbe6fb0_edd30593.jpg (44.21 Kb)” /> Скільки українців стикалися з кібер- та телефонними шахраями<br />За даними опитування Rakuten Viber, на запитання про зустріч із кібер- та телефонними шахраями 66% відповіли «так» (62% у 2025 році).<br /><br />Ще 27% не натрапляли особисто, але чули про інциденти від оточення, а 7% зазначили, що не стикалися й навіть не чули про такі випадки.<br /><br />У компанії також порівняли відповіді з попереднім роком: частка тих, хто повідомив про особистий досвід, зросла (62% у 2025 році проти 66% у 2026-му за результатами поточного опитування).<br /><br />Чи стали українці краще орієнтуватися в кібербезпеці<br /><br />Понад половина опитаних (52%) роблять усе, щоби знати про кібербезпеку більше — на початку 2025 року цю відповідь обрали лише 39%.<br /><br />Кількість українців, які не цікавляться питанням кібербезпеки, знизилася: з 28% у січні 2025 до 17% у січні 2026.<br /><br />Ще 13% відповіли, що за рік не робили нічого спеціально, 9% заявили, що й раніше добре розумілися на кібербезпеці, і ще 9% оцінили свій прогрес як дуже значний.<br /><br />Найбільше людей хвилює невідповідність товару очікуванням — цю відповідь обрали 57% опитаних. Ще 6% українців хвилюються, що магазин виявиться фейковим.<br /><br /> Натомість 19% опитаних зовсім не купують нічого в онлайні.<br /><br />Ще 7% відповіли, що їх нічого не турбує, бо вони регулярно замовляють в інтернеті.<br /><br />Що найбільше турбує при покупках в онлайні:<br /><br />Що товар не прийде вчасно / зовсім не прийде — 5%;<br />Що шахраї отримають доступ до моєї картки — 4%;<br />Що шахраї отримають доступ до акаунта чи інших особистих даних — 3%.<br /><br />У Viber зазначають, що серед типових схем у 2025 році залишалися фейкові інтернет-магазини та продавці на маркетплейсах.<br /><br />Як захиститись від зловмисників у мережі<br /><br />Для обмеження небажаних запитів від невідомих абонентів:<br /><br />Увімкніть ідентифікацію абонентів у меню Параметри → Виклики та повідомлення. Функція позначатиме дзвінки з невідомих номерів як потенційно безпечні чи небезпечні через спам або шахрайство.<br />Увімкніть запити на повідомлення через Параметри → Конфіденційність → Запити. Так усі повідомлення від незнайомців потраплятимуть в окрему папку, яку можна очистити в один клік.<br /><br />Для безпечних покупок в інтернеті:<br /><br />Звертайте увагу на блакитну галочку біля назви профілю магазину. Вона підтверджує, що компанія пройшла офіційну перевірку Viber.<br />Ніколи й нікому не передавайте свої особисті дані: паролі, дані банківської картки, документи чи коди з SMS.<br /><br />Для безпечних продажів в інтернеті та комунікації з клієнтами:<br /><br />Для конфіденційної інформації, використовуйте повідомлення SecurePlus. Вони дозволяють перевірити номер одержувача на підозрілу активність у режимі реального часу.<br />Для швидкої та безпечної верифікації клієнтів, надсилайте повідомлення з одноразовими паролями (OTP).