Що робити пенсіонеру при затримці пенсії в Україні

Затримки пенсій в Україні найчастіше пов’язані з технічними питаннями, банківськими картками або непроходженням ідентифікації, особливо у ВПО (внутрішньо-переміщені особи). Для отримання виплат слід перевірити картку, пройти ідентифікацію та звернутися до Пенсійного фонду або банку за необхідності. Про це повідомляє Пенсійний фонд України (ПФУ).

Найчастіше проблеми виникають у внутрішньо переміщених осіб (ВПО), ці пенсіонери зобов’язані підтвердити свою особу та пройти процедуру ідентифікації.

Якщо цього не зроблено вчасно, нарахування пенсії може тимчасово призупинятися. Процедуру ідентифікації можна пройти не лише у відділенні банку, а й дистанційно через особистий кабінет на сайті Пенсійного фонду або під час відеозв’язку зі спеціалістом. Пенсіонери, які перебувають за кордоном, можуть звертатися до українських дипломатичних представництв для підтвердження особи.Крім того, затримки іноді пов’язані з банківськими картками. Якщо термін дії картки закінчився, кошти на рахунок все одно надходять, але отримати їх можна лише після замовлення нової картки або звернення до банку з паспортом.

Пенсійний фонд наголошує, що всі необхідні документи для фінансування сформовані, а система працює без перебоїв.

Що робити, якщо пенсію затримуютьперевірити банківську картку – термін дії зазначено на пластику або в онлайн-кабінеті;

• звернутися до банку для перевипуску картки, якщо вона прострочена;
• перевірити проходження ідентифікації у разі ВПО;
• зв’язатися з Пенсійним фондом або органами соцзахисту, якщо виплата не надходить, навіть після перевірки картки та ідентифікації.

Коли припиняють виплату пенсії

Виплату пенсії можуть призупинити за рішенням територіальних органів Пенсійного фонду або суду.

Основні підстави:

• надання недостовірних відомостей у документах;
• постійне проживання за кордоном без відповідного дозволу;
• заява пенсіонера про тимчасове припинення виплат;
• смерть пенсіонера або оголошення його померлим;
• неотримання пенсії протягом 6 місяців;
• непроходження фізичної ідентифікації у встановлених випадках;
• інші підстави, передбачені законом (наприклад, закінчення терміну навчання дітей, працевлаштування на посаді, що дає право на пенсію за вислугу років).

Як поновити пенсію

Поновлення виплати здійснюється за рішенням територіального органу Пенсійного фонду протягом 10 днів після з’ясування обставин. Пенсіонеру необхідно особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду з документами, що посвідчують особу, та подати відповідну заяву.

Громадяни, які перебувають за кордоном, можуть надсилати заяву та необхідні документи поштою у період дії воєнного стану та протягом трьох місяців після його завершення. Важливо, що у разі виявлення недостовірних даних у документах, на підставі яких здійснювалася виплата пенсії, розмір та підстави для її нарахування переглядаються без урахування таких даних.