НБУ розслідує скандал із клієнткою monobank

Національний банк України перевіряє обставини публікації співзасновником monobank Олегом Гороховським персональних даних клієнтки банку.<br /><br /><img src=”https://businessua.com/uploads/images/2026/1663_ukr_bank_2-scaled_440cff91.jpg” border=”0″ width=”750″ height=”559″ alt=”1663_ukr_bank_2-scaled_440cff91.jpg (61.74 Kb)” /> Про це 26 березня повідомив глава НБУ Андрій Пишний, під час виступу у Верховній Раді.<br /><br />Раніше Нацбанк запросив пояснення у Гороховського про поширення ним фото дівчини, яка намагалася пройти відеоверифікацію monobank на фоні нібито прапора Росії.<br /><br />В НБУ отримали матеріали для аналізу інциденту. Упродовж пів року регулятор вивчатиме обставини, після чого ухвалить остаточне рішення – чи порушив monobank банківську таємницю.<br /><br />Скандал з відеоверифікацією в Monobank<br />Подія сталася 9 березня. Співзасновник Fintech Band, що є співвласницею бренду monobank, Олег Гороховський оприлюднив фотографію клієнтки українського банку 19-річної Карини Кольб , яка намагался пройти процедуру відеоверифікації на фоні підозрілого прапора, схожого на російський триколор.<br /><br />У своєму пості в соцмережі Гороховський звинуватив клієнтку у проросійській позиції та зазначив, що їй відмовили в обслуговуванні. Monobank заблокував цей рахунок, повідомив бізнесмен у Threads.<br /><br />Карина Кольб відреагувала на інцидент, пояснивши, що перебуває за кордоном. За її словами прапор, на тлі якого вона перебувала, нібито є прапором Словенії.<br /><br />Користувачі соцмереж кілька днів обговорювали скандал. Поширювалися трактування щодо порушення банківської таємниці та захисту персональних даних.<br /><br />13 березня адвокати з Addati Group повідомили про початок правового захисту через можливе порушення її права на приватність.<br /><br />Адвокати назвали публікацію у соцмережах грубим порушенням захисту персональних даних. Зазначили, що справа стосується права кожного українця на “захист від публічного цькування, яке може бути порушене внаслідок безпідставного поширення інформації”.<br /><br />Національний банк запросив пояснення в Гороховського про поширення ним фото клієнтки банку. Як повідомили представники інтересів monobank ЗМІ, перевіркою обставин публікації займаються Служба безпеки України (СБУ) та НБУ.<br /><br />Було проведено експертизу, яка фахово підтвердила, що прапор відповідає візуальним характеристикам триколору РФ, і не є словенським.<br /><br />25 березня Верховна Рада України (ВРУ) викликала голову Нацбанку Андрія Пишного на засідання для доповіді щодо ситуації з клієнткою monobank.<br /><br />Глава НБУ прибув до Ради 26 березня та розповів народним депутатам, що інцидент перебуває на стадії детального аналізу.<br /><br />”Ми взяли до уваги те, що державна експертиза встановила, що мова йде все ж-таки про прапор Російської Федерації, але ще не бачили деталей, це буде досліджуватися”, – сказав Пишний.<br /><br />Також він оголосив терміни ухвалення рішення.<br /><br />”Закон передбачає термін шість місяців від початку адміністративної процедури до застосування заходу впливу. Одразу після ухвалення рішення ми повідомимо і громадськість, і депутатів, і усі зацікавлені сторони щодо ухвалених рішень”, – уточнив глава НБУ під час виступу.<br /><br />За результатами перевірки буде підготовлено довідку з висновками щодо того, чи були порушення законодавства та чи належним чином забезпечено захист банківської таємниці.