Клієнти скаржаться на “Приватбанк”: названо причину

Українці останнім часом стали скаржитися до ПриватБанку на роботу терміналів, які, за їхніми словами, при поповненні рахунку просто вимикаються. Гроші на картку після цього не зараховуються. Клієнти втрачають сотні та тисячі гривень. “Все як завжди, поповнював карту “Універсальна” в терміналі самообслуговування. Вніс 2000 грн, після цього, натиснувши кнопку сплатити, термінал вимкнувся, і гроші так і не були зараховані. Після чого, звернувшись до відділення, мені сказали, що ВЗАГАЛІ не бачать мою картку в списку карток, і порадили звернутися на гарячу лінію”, – пише користувач “Novokhatskyi” на сайті Мінфін 7 лютого.За його словами, на гарячій лінії сказали написати до чату онлайн, а вже звідти скерували до відділення банку. ПриватБанк повідомив, що ідентифікувати клієнта за даними, які подавалися в заявці, не вдалося.Але це не єдина подібна скарга. Користувач “YaninaBorynets” пише, що 4 лютого термінал самообслуговування після внесення купюри 500 грн вибив помилку, що тимчасово не приймає готівку, та відключився.”Після звернення до відділення банку мені передзвонив оператор, який прийняв заявку на розгляд, але кошти не були повернені, тому що надійшла відповідь про те, що технічних збоїв виявлено не було! Більше до операторів додзвонитися не змогла”, – пише клієнтка. У ПриватБанку повідомили, що питання вже розглядається фахівцями.Раніше повідомлялося, що аферисти мають кілька схем для наживи через термінали. До речі, зловмисники навчилися дурити не лише українців, а й самі пристрої для поповнення рахунків. Як діють шахраї та які є способи захисту – читайте у матеріалі OBOZREVATEL.Також раніше з’ясували, як правильно користуватися банкоматом та що робити, якщо апарат не видав гроші.