Клієнти “Приватбанку” звинуватили фінустанову у шахрайстві

У фінустанові радять обуреним клієнтам виконувати певні дії у випадку втрати телефона або картки. Клієнти “ПриватБанку” розповіли, що стали жертвами шахрайства після того, як у них вкрали мобільні телефони з додатком “Приват24”.Про це йдеться у відгуках на сайті “Мінфін” за 24-25 грудня. Одна з клієнток банку з міста Херсон зазначила, що днями в неї вкрали телефон у маршрутці. У поліції на це заявили, що не шукатимуть крадія, проте зареєстрували заяву. “Поки я була в поліції шахраї через “Приват24” буквально за допомогою одного дзвінка зняли всі мої кошти. Коли я користувалася “Приват24” з мене вимагали пароль, пін-код. Я думала що паролі, коди, цифровий підпис відомі тільки мені. Служба безпеки “Привату” так і не змогла пояснити мені як це сталося. Зате пояснили, що повернути кошти на кредитку, які вони віддали в руки шахраям доведеться мені. Я вже не кажу про свої кошти, які я довірила цьому “банку”. Як ви думаєте – це справедливо?”, – написала жінка.Ще один клієнт банку розповів, що після викрадення картки й телефону з додатком шахраям вдалося увійти в “Приват24” й заволодіти його коштами з “Карти для виплат” – загалом майже 30 тисяч гривень.”Потім змінили кредитний ліміт на моїй картці “Універсальна” з 4000 гривень до 50 000 і все зняли, і плюс до цього оформили на мене по картці “Універсальна” оплату частинами на суму 26 480 гривень. Я написав заяву у Голосіївське відділення Національної поліції в місті Києві за фактом крадіжки телефону і кредитної картки, повідомивши при цьому гарячу лінію “ПриватБанку, ніяких повідомлень не отримував, крім тих що я повинен виплачувати кредит “ПриватБанку”, – пише чоловік.Представник банку у відповідь заявив, що “Приват” робить все для того, щоб уберегти гроші клієнта від шахраїв. І додав, що той сам має змогу не дати заволодіти своїми коштами зловмисникам. “Ми неодноразово наголошували про те, що, у разі втрати смартфону та карток – необхідно відразу звертатися в нашу цілодобову підтримку для їх блокування… Пошук і затримання зловмисників, разом із проведенням розслідувань за випадками шахрайства – є обов’язком правоохоронних органів та згідно із законодавством, знаходяться поза юрисдикцією банку. Правоохоронці можуть отримати за оформленим, відповідно до чинного законодавства, запитом всю необхідну інформацію”, – йдеться у повідомленні.